najlepsze treści w internecie

Oprogramowania dla hoteli sposobem na proste zarządzanie recepcją?

Jeżeli kiedykolwiek myśleliście, że praca recepcjonisty w hotelu jest łatwa i przyjemna, to byliście w dużym błędzie. Recepcjonista odpowiada bowiem za prawidłowe funkcjonowanie placówki hotelowej. Nie tylko wydaje klucze od pokojów, ale również przyjmuje rezerwacje oraz je przygotowuje. Od jakiegoś czasu pracownicy hoteli mają wiele nowych zadań. Przeczytaj ten artykuł i sprawdź, czy oprogramowania dla hoteli ułatwiają im pracę.

Recepcja sercem hotelu?

Od jakiegoś czasu pracownicy hoteli mają wiele nowych zadań. Dodatkowe zadania recepcjonistów związane są z wystawianiem ofert hotelu na strony internetowe, a następnie zarządzenie nimi. Wielokrotnie klienci przed przybycie kilkukrotnie zmienią datę, albo w ostateczności zrezygnują ze świadczenia. Nic więc dziwnego, że bardzo pomocnym narzędziem do tego typu pracy są oprogramowania dla hoteli, dzięki któremu pracownicy hoteli mogą znacznie szybciej uporać się ze swoimi zadaniami.

Jakie zalety ma to rozwiązanie?

Zalety omawianych programów dostrzegają przede wszystkim recepcjoniści, którzy nie muszą już samodzielnie wklepywać rezerwacji, a w przypadku ich anulowania, wykreślać ich. Wszystkie procedury rezerwacyjne dokonują się automatycznie i są powiązane z najpopularniejszymi platformami hotelowymi, które są dostępne w internecie. Oprogramowania dla hoteli są również dużym ułatwieniem dla osób z działu księgowości i finansów. W jednym miejscu znajdą oni bowiem wszystkie potrzebne im rozliczenia finansowe. W zależności od szerokości prowadzonej działalności, do programu można dopisać zarządzanie usługami pokrewnymi (np. masaże spa, basen, restauracja). Wbrew pozorom najwięcej uciechy z taki program przysporzy gościom hotelowym. Recepcjoniści bowiem będą mogli więcej czasu poświęcać im, reagując na przykład na niedogodności w pokoju lub udzielając informacji o atrakcjach w hotelu. Wcześniej nie mieli takiej możliwości, bo byli zmuszeni godzinami opracowywać wszystkie rezerwacje i rozliczenia ręcznie. Często do tego rodzaju pracy wykorzystywali dostępne programy rozliczeniowe. Niestety, one wielokrotnie zawodziły, nie były przecież przygotowane pod działalność turystyczną, w szczególności hotelarską.